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コボ

ニュース 三木谷社長「コンピューターリテラシーの低い方が(楽天koboを)買うとは思わなかった」

1 : イエネコ(東京都):2012/08/06(月) 13:18:28.42 ID:cI/EUpIr0 ?PLT(12012) ポイント特典

楽天kobo、波乱の幕開け 三木谷社長の反省と強気  :日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXZZO44369590R30C12A7000000/
http://www.nikkei.com/content/pic/20120801/96958A88889DE6E6E1E4EBE7EBE2E1E3E2E5E0E2E3E0E2E2E2E2E2E2-DSXBZO4436997031072012I00001-PB1-52.jpg
2012/8/1 7:00

 「第一段階で、一部のお客様にご迷惑をおかけしたことは、正直、おわびをしなくてはなりません。コボストアのグランドオープ
ン前に、古いバージョンの設定ソフトを配布してしまうという我々のミスがあった。けれども、うまく乗り切れたかなと。重要なこと
は、いかに早く解決するかだと思っています」

 「アクティベーションに関して、被害を受けたユーザーは2000~3000人くらい。これは、正しいバージョンの設定ソフトで解決し
ました。『難しい』というご批判に対しては、8月上旬までに、パソコン接続なし、端末から無線LAN経由でアクティベーションが
できるようにします」

 「コンピューターリテラシーが低い方にとって初期設定は、多少難しいところがある。でも、無線LANでアクティベーションがで
きるようになると、今までセットアップに時間がかかってた人が怒り出すんじゃないかと思うくらい早くできるようになる。たったの
4画面で終わりますから」

 「コンテンツは思ったより、すごい売れてしまったことで、当初、サーバーがオーバーフローしてしまいましたが、これもすぐに
対応しました。おおむね48時間以内に初期トラブルは収束しています」

8 : ハバナブラウン(WiMAX):2012/08/06(月) 13:21:09.40 ID:vGpuWwam0
顔がさつま揚げ

23 : バーミーズ(東海地方):2012/08/06(月) 13:30:08.74 ID:2I5Zd1bZO
二年くらい前に楽天トラベル使ってから、スパムメール大量に来るようになって楽天使うのやめた

80 : ターキッシュバン(福岡県):2012/08/06(月) 13:59:52.35 ID:PhVzZ4id0
シーサーみたいな顔してる

87 : ハバナブラウン(北海道):2012/08/06(月) 14:02:48.01 ID:6cpYlBCDO
何でこんなわざわざ顧客を逃すようなことを…

97 : パンパスネコ(愛知県):2012/08/06(月) 14:07:40.49 ID:WURIL7v40
儲けのほとんどはジャパンマネーなのに社内公用語を英語にしたのもこいつ?
客を見下してる感がすごい

98 : アンデスネコ(チベット自治区):2012/08/06(月) 14:07:48.95 ID:MLMxQjps0
この人はPCを知らんだろ。リテラシーって横文字使えば俺カコ(・∀・)イイ!!って

101 : ボルネオヤマネコ(やわらか銀行):2012/08/06(月) 14:09:19.68 ID:tBbhLF3u0
>>97
あれほんと意味不明だよね
日本以外で何かやってっの?

117 : アンデスネコ(東京都):2012/08/06(月) 14:22:30.74 ID:NXSdKzik0
>>101
海外売上高比率10%未満とか言ってたな。何やってるのか知らんが。

119 : トンキニーズ(茨城県):2012/08/06(月) 14:24:41.75 ID:q79ulmj60
>コンピューターリテラシーが低い方

新聞の取材とはいえ、客を能力が低い的な言い方をしてはダメ
せめて「コンピュータに慣れてない方」とか言わないと

135 : マーゲイ(福岡県):2012/08/06(月) 14:50:25.23 ID:kCA78njy0
上場してる派遣会社の幹部以上も似たような事しか言わないよw
つまり楽天も派遣程度の質ってことだな


136 : アメリカンカール(北海道):2012/08/06(月) 14:50:47.46 ID:6m5mAbki0
しかし10万台も売れたってのが信じらんないよな、一体どういう層が買ってんだろ。
楽天市場で通販買い漁ってるような主婦とか?

143 : ヨーロッパヤマネコ(やわらか銀行):2012/08/06(月) 14:53:59.29 ID:xBs8KTk5P
楽天レンタルたまに使うんだが、クーポンメールだけ配信可にしてたらそのメールの【号外】って建前で
毎日投資関係のスパムが大量に来るようになった
だから配信不可にしたがレンタルしたらまた自動的に登録されててまた来るようになった
ほんとなんなんだよあそこ

148 : サバトラ(dion軍):2012/08/06(月) 14:56:11.30 ID:7wd7p/QVP
情弱を食い物にするのが楽天の基本方針だろうに

153 : ノルウェージャンフォレストキャット (チベット自治区):2012/08/06(月) 15:01:45.15 ID:ngzRhCJF0
ITリテラシーがそこまで高くない人

こんな回りくどい言い方せずに
馬鹿でいいのに

156 : 斑(dion軍):2012/08/06(月) 15:03:01.74 ID:ven4nDbV0
これ、大ヒットするっぽいな??????。
まったくパソコンができないオカンがこれ買う気になってたし

159 : サバトラ(チベット自治区):2012/08/06(月) 15:05:47.70 ID:NG3+fDiAP
加盟商店だが
全社員+家族で150台買わされた。
マジでクソだこれ。


167 : ハバナブラウン(空):2012/08/06(月) 15:24:57.87 ID:TnV6wzou0
>>156
iPadと間違ってないか?
うちの母ちゃんもギャラクシーのCM見て、これiPhoneでしょとか言ってたしな


182 : マーブルキャット(家):2012/08/06(月) 15:45:11.77 ID:Uj7Zfu1k0
よく楽天市場○○部門一位というのを見かけるけど
出店したら漏れなく一位になれるの?

193 : セルカークレックス(東京都):2012/08/06(月) 15:55:27.71 ID:iItnzMZv0
つまりkobo持ってる奴を見たら情弱と思えということか

202 : ハイイロネコ(関西・東海):2012/08/06(月) 16:07:22.08 ID:TkVxITAL0
>>1
何のためにわざと挑発的な態度してるのこの人。目的はなに?

203 : ノルウェージャンフォレストキャット (大阪府):2012/08/06(月) 16:08:04.03 ID:3v7SVnLw0
KOBOってコンピューターに詳しい人用だったんだ。
KINDLEにしよっと。

205 : 白黒(千葉県):2012/08/06(月) 16:09:02.64 ID:da2BJACg0
>>202
いわゆるノイズマーケティングってやつなんですかね

215 : ソマリ(愛知県):2012/08/06(月) 16:19:46.83 ID:L03Lujet0
じゃジジババどもがKOBOを持って草むらの上で読むようなCMを辞めるんだな


223 : キジトラ(東京都):2012/08/06(月) 16:39:26.37 ID:hjFNO8fE0
>>159
テナントなんて別に楽天抜けても他に行けばいいじゃん。
つうか、楽天側って店舗に対してそんなに力あるの?

235 : 白黒(滋賀県):2012/08/06(月) 16:58:38.31 ID:KJrmfxG/0
で、このコボとかいう商品の口コミは読めるの?
口コミで評価を低くしてる人がコンピュータリテラシーの低い人ってことね。

241 : チーター(禿):2012/08/06(月) 17:23:59.73 ID:3yJxnRdGi
eBANKも楽天になってから糞化したな
楽天になる前から糞化が始まっていたか

252 : アメリカンワイヤーヘア(dion軍):2012/08/06(月) 18:18:32.99 ID:OagyJYPu0
>>241
楽天トラベルも

253 : セルカークレックス(東京都):2012/08/06(月) 18:20:17.28 ID:qC2848rW0
この社長は消費者をコケにしすぎだよ

258 : ツシマヤマネコ(愛媛県):2012/08/06(月) 18:34:36.31 ID:H9P5b1wF0
>>252
楽天トラブル起こしてたろ、旅行者が事故で死んだかなんかで、ご旅行はご満足出来ましたか?メール一斉送信とかで

260 : サビイロネコ(東京都):2012/08/06(月) 18:42:35.97 ID:zIpX084b0
楽天トラベルは日立造船がやってた旅の窓口
楽天証券はDLJ証券(三井系)
楽天銀行はイーバンク

金で買ってきただけ、自分とこでシステム一から作る技術なんてありゃせん

262 : キジトラ(東日本):2012/08/06(月) 18:57:38.74 ID:sEspgKLw0
>>260
一応楽天市場は自前だけどな


265 : 猫又(三重県):2012/08/06(月) 19:03:31.19 ID:wyTtTC8T0
最初からリテラシー低い奴狙い撃ちのくせによくいうw
大物詐欺師の風格だわw
こんだけ恥知らずにならないと今の世の中成功しないよねw

269 : キジトラ(青森県):2012/08/06(月) 19:08:52.98 ID:Rtl5xaeY0
価格.comのレビューから転載

>カスタマー(バキューン!)に電話しても本体のスペックを理解している人間がいない

>何の為のサポートセンターなのか分からない!!!!! 
>『拡張子、フォーマットが…』の質問に
>「拡張子、フォーマットとはどういういう意味でございましょう?」との答え。
>は? そんな事も知らないでそこの電話についてるの?と即説教。

>三木谷さん、こいつらに『コンピューターリテラシー』教えてあげてはどうですか?

282 : バーミーズ(静岡県):2012/08/06(月) 20:13:47.16 ID:WfHYI8720
こいつも韓国人なの?

289 : マレーヤマネコ(関西地方):2012/08/06(月) 20:29:04.65 ID:jC9M71tI0
>>1
客商売したことないの?このトッチャン坊や

313 : エジプシャン・マウ(北海道):2012/08/06(月) 22:02:58.87 ID:bbKBKs590
消費者に喧嘩売ってんのか?こいつ
何だこの物言いは
英語の前に正しい日本語の言葉遣いを学べ

315 : コドコド(東京都):2012/08/06(月) 22:06:33.96 ID:LdVRq3VX0
>>313
In English?

317 : ボブキャット(WiMAX):2012/08/06(月) 22:46:32.68 ID:ovEfGSN+0
>>315
ファックユーなカンパニーをユーもいっしょにトュゲザーしない?

324 : 茶トラ(岐阜県):2012/08/07(火) 04:01:13.30 ID:xOHLbU3W0
コンピューターリテラシーの低い方
IT(情報技術)リテラシーがそこまで高くない方

今年の流行語大賞候補!?


355 : ジャガー(WiMAX):2012/08/07(火) 11:17:46.02 ID:ASyXTO4r0
コンピューターリテラシーの低い方って、いわゆる情弱ってことなのかな。

365 : アビシニアン(チベット自治区):2012/08/07(火) 11:26:21.18 ID:JpGDD3/h0
意訳
「バカはこんなの買わないと思ったらなぜか売れた。
んでよく調べたらマンガがいっぱい売れてたw
バカがマンガ読むためにこれ買ったってことっぽいw
んでバカだから騒げば何とかなると思ってるw
アホスw」


366 : ボブキャット(関西・北陸):2012/08/07(火) 11:28:28.19 ID:QrEoxFL5O
あれ?こんなやつだったっけ?

373 : ピューマ(神奈川県):2012/08/07(火) 11:45:11.03 ID:bh2DfPDW0
お笑い芸人が自作映画を批判されて「頭悪い奴には俺の笑いはわからん」と言ってるようなもん。

382 : イエネコ(内モンゴル自治区):2012/08/07(火) 12:05:40.97 ID:TNsen1pn0
変な絵柄のアイコンよりも、「設定」とか漢字で書いたほうがわかりやすいと思うが

384 : 茶トラ(青森県):2012/08/07(火) 13:12:07.27 ID:AKo7Wj0U0
>>382
それだ!

385 : アメリカンショートヘア(神奈川県):2012/08/07(火) 13:33:32.26 ID:FEdehyG00
>>365
そもそも本の市場で一番厚いのってどこなんだよという

388 : ヒョウ(広島県):2012/08/07(火) 19:01:35.66 ID:Bbj7dD2Y0
リテラシーやらオポチュニティやらが流行語になるの?

389 : アメリカンカール(神奈川県):2012/08/07(火) 19:03:52.11 ID:Q0izIEcn0
>>388
今、バカの間でエビデンスとかフィーって単語が流行してる気がする。

392 : ヤマネコ(宮城県):2012/08/07(火) 19:06:19.98 ID:XHlY+L5B0
>>389
流行ってるね
誰がはやらしてるんだか

393 : ラグドール(東京都):2012/08/07(火) 19:06:55.73 ID:nuHk2sbq0
>>389
海老出ん酢

397 : デボンレックス(東京都):2012/08/07(火) 19:20:49.70 ID:BgVmeCli0
>>23
俺は今年楽天トラベル使ったらケータイに1日120通迷惑メールが来るようになった

403 : エキゾチックショートヘア(dion軍):2012/08/07(火) 20:17:22.42 ID:5tkIYpv10
>>397
旅の窓口の時は良かったのに、楽天が改悪した!

404 : デボンレックス(東京都):2012/08/07(火) 20:28:12.10 ID:BgVmeCli0
>>403
よう、お仲間。
楽天には近づかないようにしてたのに、旅の窓口経由で楽天に取り込まれた。
ガソリン入れる+楽天booksの影響で9月からダイヤモンド会員だけど、
まったくお得感がないわ。

414 : ライオン(神奈川県):2012/08/07(火) 23:23:09.01 ID:3V5jv4Vl0
あれ?MacOSXは日本語でアカウント登録できないんだったか?

417 : エジプシャン・マウ(dion軍):2012/08/08(水) 00:00:57.30 ID:NZbG/6aV0
>>404
全く最悪だわ!

418 : アメリカンカール(東京都):2012/08/08(水) 01:34:24.00 ID:AHDtL8Zq0
>>414
はい。


419 : バーマン(チベット自治区):2012/08/08(水) 04:47:49.33 ID:X57qLdwH0
>>414
普通に日本語(漢字ひらがなカタカナ)で管理者アカウント作れるよ
ホームフォルダの名前(デフォルトはアカウントと同じ名前)も日本語に設定できる
なので「Macでは許可されていません」はウソ(もしくは誤解)

コンピューターリテラシー?の低い人にkoboローンチ失敗を釈明させるのはちょっと荷が重過ぎたかも知れないね

420 : 白(東日本):2012/08/08(水) 08:24:22.99 ID:CjhiibihP
漢字自体がアイコンですf^^;

421 : セルカークレックス(空):2012/08/08(水) 10:24:48.47 ID:tkvDWlRK0
>>419
新規で作ってみ
フルネームは漢字でもカタカナでも行けるが、ユーザー名どんなに頑張っても英数字にしかならない

422 : ノルウェージャンフォレストキャット (三重県):2012/08/08(水) 11:24:24.96 ID:3WnTu4Ou0
リテラシー(笑)の低いやつしか買ってないだろこんなゴミ

423 : パンパスネコ(関東・甲信越):2012/08/08(水) 11:27:45.10 ID:BR4SWrVXO
カナダのKoboチームと時折コミュニケーションを行い、グローバルなベストプラクティスを実践していただくグローバルなオポチュニティ の結果がこれだよ。

424 : カナダオオヤマネコ(岐阜県):2012/08/08(水) 11:31:21.85 ID:T2O79m6l0
騒いでるのは少数派ですよ(震泣)

425 : 黒(やわらか銀行):2012/08/08(水) 11:34:03.24 ID:Rgoa+/P70
7980円ってのは比較的安いよな
安ければコンピュータリテラシー?の低い人が増えるのは当たり前だろ


426 : ベンガルヤマネコ(WiMAX):2012/08/08(水) 11:35:11.49 ID:62Se84lA0
https://progres02.jposting.net/pgrakuten/job.phtml?job_code=1099&lang=ja
事業・サービス企画
【イーブック事業】カスタマーケアスーパーバイザー

【業務に必要な語学力】
-- 英語 TOEICスコア 900以上。 グローバルで作成される(バキューン!)コンテンツの最新の内容にキャッチアップでき、
なおかつ、新しく発見された問題への対処のためにトロントチームと直接共同作業できるレベルが必要。
-- 日本語であることが必要。

427 : マンチカン(チベット自治区):2012/08/08(水) 11:35:42.88 ID:MVp+5OXB0
インタビュー読むかぎりじゃ社長のコンピューターリテラシーもたいしたことなさそうだな

428 : アフリカゴールデンキャット(愛知県):2012/08/08(水) 11:36:07.57 ID:uanMvasE0
ここまで購入厨があわれに思ったことはないわ
中華PAD買ってつこうたれや

429 : デボンレックス(和歌山県):2012/08/08(水) 11:37:34.45 ID:X4tXwqXM0
ただの経営判断ミス

430 : ジャガランディ(庭):2012/08/08(水) 11:37:39.04 ID:AlTNc5ta0
お前が言うなw

431 : マンクス(愛知県):2012/08/08(水) 11:38:53.68 ID:6vMVCYzf0
>>426
そんだけのスキルを持った奴を満足させられる職場なの?

432 : 白黒(やわらか銀行):2012/08/08(水) 12:28:38.57 ID:C+EW2VrE0
>>8
>>80
顔は関係ねーだろ

433 : カナダオオヤマネコ(福井県):2012/08/08(水) 12:37:30.81 ID:Ngw4+zeX0
情弱お断りってラベル貼っとかないからこうなったんだな

434 : サイベリアン(東日本):2012/08/08(水) 13:11:11.59 ID:6tyG2Phb0
>-- 日本語であることが必要。
日本語ではない様に見えるw

435 : ライオン(やわらか銀行):2012/08/08(水) 14:13:20.32 ID:a27LZs9e0
ネットショップの常識すら持ち合わせてないくせによく言うわwww

436 : ヒョウ(やわらか銀行):2012/08/08(水) 14:29:33.30 ID:1vu67zkb0
楽天のユーザーインターフェイスの悪さを一切改善してないのにコボの
インターフェイスが云々ってのは阿呆だなぁと

437 : バーマン(チベット自治区):2012/08/08(水) 14:30:21.51 ID:X57qLdwH0
>>421
本当だ…教えてくれてありがとう
「Macでは“2人目以降のアカウントでは”許可されていません」ってことね

中途半端だなあApple

438 : アンデスネコ(新疆ウイグル自治区):2012/08/08(水) 14:34:00.93 ID:sn35IeOy0
7980円も払ってガラクタ買うなんて情弱だけだしw

439 : ソマリ(dion軍):2012/08/08(水) 15:11:23.17 ID:AurAcvPj0
期間限定ポイント失効日でも絶対買わないレベル

440 : ウンピョウ(大阪府):2012/08/08(水) 15:14:44.48 ID:b9rDtnGH0
コンピューターおじいちゃんに謝れ

441 : マレーヤマネコ(東京都):2012/08/08(水) 15:15:29.37 ID:lds09Ze20
こないだ電車でこれ持って使ってるおっさんがいたけど、興味ないからどんな風なのかは全然見てなかった。

442 : クロアシネコ(大阪府):2012/08/08(水) 15:15:36.66 ID:wM1ZivZR0
ミキさんそらないで~


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ニュース【IT】楽天・三木谷会長「コボの出足は大成功。95点。ミスリ-ディングするような口コミは消していく」 [07/27]

1 :きのこ記者φ ★:2012/07/27(金) 22:31:37.12 ID:???
楽天が7月19日から始めた電子書籍事業。電子書籍専用端末「kobo Touch(コボ タッチ)」の投入と同時に、
電子書籍ストア「koboイーブックストア」を開設した。ただ、サービス開始初日から、端末の初期設定が行えないなど問題が多発。
また、そうしたユーザーの不満の声が書き込まれた自社の口コミ(ピヨピヨ)を突如閉鎖するなど、随処に混乱が見られた。
事前の準備に問題はなかったのか。果たして、事後対応はこれで良かったのか。三木谷浩史会長兼社長に聞いた。

――サービス開始から約一週間。トラブルもあったが、出足をどう評価しているか。
総合的に言えば、大成功だ。端末は10万台近く販売したし、購入された端末のアクティベーション(初期設定)も90%以上終わっている。
アクティベーションは同じコボの端末で欧米だと3カ月くらいかかって70%に到達するので、それに比べると、大変うまくいっている。
具体的な数値は言えないが、コンテンツの売り上げについても、出版社の各経営陣が驚愕しているという状況だ。

トラブルについては今回、コボタッチはEPUB(イーパブ)3という革新的な電子書籍フォーマットを採用していることもあり、
初期設定のところで特殊な環境にいる方が中々うまくいかないという事例があった。
たとえばパスワードを漢字で入力している人が上手くログイン出来ないだとか、一部のウィンドウズのバージョンについては、
デスクトップアプリがインストールできないという問題があった。

ただ、その問題については、2日以内にほぼすべてをつぶした。コールセンターも発売翌日から24時間対応を始めたことで、
問題なく対応できたと思っている。
これは楽天の特徴でもあるが、その後もコボの本社があるカナダと日本が連携して日々改善している。
100点満点といえないが、そういう意味で、95点と言えるだろう。

――トラフィック(=インターネット上の情報量)が想定以上にあった影響もあるようだ。
最初の1日だけの問題だ。インターネットの世界にはコンテンツの物流ネットワークがあり、
コンテンツはキャッシング(=大量配布用の一時的データの生成)されるまでにそれなりに時間がかかる。
コンテンツが十分行き渡るためにはキャッシュサーバーに吸い取ってもらわないと、本来のサーバーにコンテンツはたまっていかない。
その調整に1日ほどかかった。もしかしたら、1日半かもしれないが。

――ということは、ほぼ想定内のトラフィックだったということか。
トラフィックは想定以上だった。先程も言ったように出版社は売り上げの金額に驚いているし、
コボ側もここまで急激にアクティベーションされるのかと驚いている。
もう1つは、ファイルの大きいマンガに売り上げが集中したことが大きい。この3つが初日に起きたトラブルの要因だ。
ただ先程も言ったように100点ではないが、ちゃんとマネージできているということを強調したい。

>>2以下に続きます)
http://www.toyokeizai.net/business/interview/detail/AC/4497ab666f3b559b88a3962aaa795a96/

2 :きのこ記者φ ★:2012/07/27(金) 22:32:11.29 ID:???
(続き)

――こうしたトラブルに対し、楽天市場の口コミサイト「みんなのレビュー」(http://review.rakuten.co.jp/search/kobo+touch/-/s4/)には、
   不満の声が寄せられたが、7月23日の午後に突如消されてしまった。これはどういうことか。

機能の問題自体は2日以内に解消されたわけだから、間違った情報を残しておくことは逆にエンドユーザーに対して
間違った情報になってしまう。一回整理しましょうとうことで、そういう措置を取った。
初期段階のリリースに関する不具合は別なところで受け付けた方がいいということで、(バキューン!)体制を構築している。

――三木谷社長自身が口コミを見て、閉鎖を決断したと言うことか。
そうだ。アイフォーンでもアンドロイドでもそうだが、1万台に1台しか出ない不具合がたくさん出ていると、
あたかもすべてがそうだという風になってしまう。
不具合はゼロならゼロがいいが、エンドユーザーに正確に理解してもらうことがわれわれのミッション。
代わりにコボからのお知らせや、コボニュースという自らの情報発信も始めている。

――とはいえ、口コミ(ピヨピヨ)のコボの画面は「(バキューン!)が集中していて、一時的に見れない」という表示になっていた。
   機能の問題は解消したので、正確な情報はこちらで見て欲しい、口コミは誤った情報が含まれているので一時的に閉鎖している、
   と表示すべきではなかったのか。

そういうテクニカルな反省材料はあるかもしれない。ただ、90%以上の人がアクティベーションが終わっているわけだから、
その問題は置いておいて、より使い勝手のいいように改善していく。

――コボの特設(ピヨピヨ)には、「お客様の声」として、コボを賞賛するコメントが載っている。公式情報以外の口コミサイトを閉鎖するなら、
   こちらも同時に見れなくするべきではないか。

見てないので、わからない。繰り返しになるが、大体のネガティブなコメントというのは、ほぼ全て初期設定の問題であり、
それについては対応済みだ。初期設定以外のクレームはほぼない。

――口コミサイトは近日再び見れるようになるのか。
どういう形で再開すればいいか検討している。今までの楽天市場に出店してもらっている店舗のサイトとは違い、
コボは楽天自身の商品の直販サイトに近いから、ある程度口コミを吟味して再度出すという可能性もある。

(中略)


90 :名刺は切らしておりまして:2012/07/27(金) 23:04:50.44 ID:uxkwbkGl
 ___  見えませ~ん
∥    |     ∨
∥現実 ∧_∧   .ヘ∧
∥ \ ( ・∀・) (゜A●)
|| ̄ ̄⊂   )  (   と)
凵    し`J   U U


 ___  読めませ~ん
∥    |     ∨
∥空気 ∧_∧   .ヘ∧
∥ \ ( ・∀・) (゜A●)
|| ̄ ̄⊂   )  (   と)
凵    し`J   U U


 ___  知りませ~ん
∥    |     ∨
∥常識 ∧_∧   .ヘ∧
∥ \ ( ・∀・) (゜A●)
|| ̄ ̄⊂   )  (   と)
凵    し`J   U U


 ___  ありませ~ん
∥    |     ∨
∥未来 ∧_∧   .ヘ∧
∥ \ ( ・∀・) (゜A●)
|| ̄ ̄⊂   )   (  と)
凵    し`J   U U


261 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 02:09:02.69 ID:T/dfd1i2
ってか何で漢字というかUnicode関連のテストを項目に入れてねぇんだ…
楽天サイトのアカウント名には漢字入れる事を許容してる癖に!!!

262 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 02:14:50.74 ID:Ism5I+3N
>>261
日本向けのソフトとしては当然チェックするべき項目だからな・・・
まあ、チェック漏れは100歩譲るとしても、それをWindowの仕様とアカウント名に多バイト文字使用する
ユーザーのせいにする発言は、まともな神経ならありえないよな

268 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 02:45:48.09 ID:nKs2n6lz
>>262
新機種の開発なのでソフト開発の人員も多かった筈なんですけれどね。
下請けが一番悪いんだけれど、楽天内でこのチェックをし忘れたんだかあえてスルーしたか…

どのみち、仕様が致命的に悪い時点で多少のバグなんざ些細な話ですよ

327 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 05:15:13.82 ID:SXwzLViD
んで、結局青空文庫1円で売っちゃったり3万点と言いながら
2万点弱で売り出しちゃった問題は解決したんだっけ?

これらはアクティベーションとは一切関係ない問題だよね?


329 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 05:17:09.65 ID:hfJ2BHt7
>>327
>んで、結局青空文庫1円で売っちゃったり
え?青空文庫で金取るの?

343 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 05:56:29.60 ID:ONMmBdbh
楽天デジタルコンテンツ推進室 本間毅執行役員
>レビューを非表示にしたのは緊急の一時的な措置で、投稿されたレビューの削除は考えていません。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1207/25/news106_2.html
三木谷 「消す」

本間 アクティベーションや同期のための回線もひっ迫しました。
    何度もアクティベーションに挑戦され、うまくいかないまま時間を無駄にされてしまった方もいらっしゃいます。
    (バキューン!)情報を提供するコールセンターも電話がつながりにくく、お待たせしてしまいました。我々のミスです。申し訳ありません。

三木谷「95点」


社内で意思疎通できてんの?
ご自慢の英語会議機能してねえだろw

371 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 07:29:21.99 ID:XLRP+kUq
これが三木谷の言う「ぐろーばる化」というやつなのか。
英語を公用化にした成果か。

410 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 08:36:32.36 ID:9IczAegx
この人はやれグローバル化だの投資家・資本家目線の発言ばかりで、
顧客に対する発信がまるで無いのが反感を持っていた。

買う側にとってはグローバル云々よりも良い製品を出すことが重要であるにもかかわらず。

そんな中で送り出してきたた製品は出来が悪く、
そこで出てきた顧客への発信は上から目線の開き直り。

横暴な顧客とお客様は神様ですという言葉は好きではないが、
いくらなんでも顧客度外視も甚だしい。


422 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 08:51:44.47 ID:jy7ZRPhd
>>410
>良い製品を出すことが重要

楽天は基本的に流通業。ダイエーやイオンと同じ立ち居地にいる。
世界中からお値打ち品を仕入れて適正価格で販売するのが本来の商売。
世界中から買い付ける必要があるから、社内は英語がメインというのは、
理にかなっている。

kobo問題の原因は、ステーブジョブズに憧れたのかも知れないけど、製造部門を自分で仕切って
しまった所。「売る」のと「作る」のとでは、全然違うセンスが要求される。ジョブズが凄かったのは、
両方仕切れた所なんだけどね。自分で製造しちゃうと、商品に欠点があっても見えなくなる。

「何でこんな良い商品が評価されないんだ?文句を言うお客が悪い。」というのは売れない商品
ばかり作っているメーカーにありがちの状況。どんな苦情も商品改善に結びつくから、積極的に
苦情を受け付けるのが一流のメーカーの証。

430 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 08:58:17.40 ID:9K2l/3JP
コボは表示切替が遅く、時々ハングアップし、表示画像の焼き付き
も気になる。同じE-ink社のパネルを使っているキンドルはも
う少し動作が洗練されているんだが。何が違うんだろ?

444 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 09:12:42.25 ID:Iw1jUEJc
買ってみたが無茶苦茶使いづらい
セキュリティーも不安だし
とてもじゃないが年老いた親には持たせられんわ

>小泉構造改革の後、
バブルの無責任な狂乱を知らんとは十代の若者か?
はっきり言って小泉と竹中は責任を取らせた側だぞ
難癖をつけるなら、もっと独裁者になって徹底させるべきだった

446 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 09:14:31.43 ID:hewD6chp
>>430
CPUを廉価版にしたからだよ。
海外版よりさらに安いの搭載してる。

海外Kobo Touch i.MX508シリーズ (i.MX508はE InkのEPDコントローラも内蔵しており、それが軽快な動作に寄与する)
日本版は i.MX507シリーズでその恩恵を受けられない。

449 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 09:19:58.12 ID:oUgtunYA
>>446
完全に日本のユーザバカにしてるよな
この問題の対策会議も英語でやってんだろ
日本で売る気ないんなら海外だけでやってくれ

465 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 09:32:54.16 ID:jy7ZRPhd
>>446

実際にCPUのマニュアル見てみたけど、実際はちょと違う

×海外Kobo Touch i.MX508シリーズ (i.MX508はE InkのEPDコントローラも内蔵しており、それが軽快な動作に寄与する)
○海外Kobo Touch i.MX508シリーズ (i.MX508はグラフィックアクセラレータも内蔵しており、それが軽快な動作に寄与する)

パソコンで言えば、
海外kobo Touch :Radeon とか GeForce などのグラフィックカード装着ずみ
国内Kobo Touch :グラフィクもCPU処理でがんばってみまいした。

ビジネス向けパソコンにはゲームをしない、安くできるという理由でグラフィクカードが省略されることが多いけど、
実際は搭載されてるパソコンの方が画面表示にCPUパワーが不要な分、処理が軽快。

483 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 09:50:17.89 ID:e2jdO7ps
PCでアクティベートできない人がWiFi設定できるのか?
本体のみでアクティベートできるようになる利点はPC不要になって購入検討する人が増えることであって
初期導入でつまずく人を減らせる訳では無いと思うんだ

502 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 10:37:56.78 ID:7b2T0piB
>90%以上の人がアクティベーションが終わっているわけだから

初物買いの新しい物好きな人の10人に1人がアクティベーションすら出来ない時点で終わってる

545 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 11:30:29.70 ID:g2Z2mt0p
Kindle が SD に対応して日本販売したら

あったの?そんなの?って言われているよ

549 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 11:45:23.76 ID:pB2IpH5g
>>545

外部メモリに対応してくれるとジャンルで分けたりできるから良い
SONY Readerは対応しているが、冊数が増えると使い物にならない

551 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 11:48:20.46 ID:Ism5I+3N
>>549
一昨年モデルの650、350は確かに冊数増えると重くなるが
去年出たモデルのT1、G1は冊数増えても大丈夫だぞ


556 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 11:50:30.02 ID:pB2IpH5g
>>551

私は両方所有してるが、変わらない。

562 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 11:53:42.53 ID:ZFBXTJAL
高学歴起業家はすぐ独善的になる傾向があるからな
独善的なビジネスは単なる流行り廃りで終わる

652 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 14:28:20.79 ID:WeIA7gkm
>初期設定の部分を除けば、値段が安い、使いやすい、かっこいいという評判がほとんどだ。
え?w

660 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 14:43:45.99 ID:NC77BieG
90%以上がアクティベーションが終わっている
ってことは10%弱に不具合ありってことだよな
工業製品で3%だか5%だかの不具合率ってリコール対象じゃなかったっけ?


663 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 14:54:11.01 ID:Ism5I+3N
>>660
楽天版はアクティベーション終わらない限り何もできない仕様だから、買ってから1週間も経つのに
購入者の10%が製品使えてないってことだしな、工業製品としてとんでもないことだと思うよ

それに、アクティベーションした後の不具合も大量に報告されているのに、それらは一切無視してるのも凄い


674 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 15:15:31.21 ID:QCYL/ynU
> 欧米だと3カ月くらいかかって70%に到達するので、それに比べると、大変うまくいっている。

その欧米の残り30%の人達はコボで何をやっているのかが激しく疑問なんだが。
「プレゼントでもらったけど使ってないよ」って人が30%もいるのか?

685 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 15:43:18.59 ID:LLqV94o8
>>674
>>663のレス見ると、海外版はアクティベートしなくても基本的な機能は使えるんじゃね?
それまでノートPCで見てた電子本を入れて読んでるとか

691 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 15:48:55.61 ID:DGiZbQMI

でも結局、楽天が生き残るんだろうな。

要は、クチコミ評価を操作できる企業が、電子書籍で生き残る

ドコモなんかも生き残る。


695 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 15:59:58.91 ID:LK29Argd
>>691
どうだろう。
ネットでは 楽天 が社名に付い途端に忌まわしいイメージが付きまとうし、湯水の如く選手補強をしないといけない球団があるんだぜ。

699 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 16:06:22.97 ID:DGiZbQMI
>>695
だけど他にプレイヤーになれるような存在も少ないよ
アマゾンと、電波を握ってて最初から優位な位置にいるドコモ、KDDI、ソフトバンクくらいしかない。
紀伊国屋とかソニーあたりは一気に抜き去られてるし
そのうち撤退するでしょ




700 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 16:10:28.33 ID:hewD6chp
>>699
ハードその物の品質がこれじゃ、無理だと思うな。
一気に抜きされるはずが、自分たちのミスでその芽をつぶしたんじゃないの?

三木谷が外向けの発信の通りに、この端末を認識してるなら確実に終わった。

とりあえず初期アクティベーション以外の問題点を書いてくれてる宝の山でも見てくれば?
http://review.rakuten.co.jp/search/kobo+touch/-/s4/

742 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 17:39:30.49 ID:GPOI3/cZ

   √ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\    「それがPSPの仕様だ」
 / ̄          |
/   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄\|    これが、私が考えたデザインだ。
|   /    ̄ ̄ ̄   |    使い勝手についていろいろ言う人もいるかもしれない。
|  / ''`\  ̄ ̄/´'' |    それは対応するゲームソフトを作る会社や購入者が、
| /   -・=\ /=・- |    この仕様に合わせてもらうしかない。
(6     ,,ノ( 、_, )。、,, |    
|      -=ニ=- _   |    世界で一番美しいものを作ったと思う。
|       `ニニ´   |    著名建築家が書いた図面に対して
| _\____//    門の位置がおかしいと難癖をつける人はいない。
´ ̄\ ̄\ ◇、/ ̄|\   それと同じこと。


三木谷の傲慢さが不具合満載の初期型PSPの頃の久夛良木と被る気がするが
レビュー非表示は対応して最悪じゃないか?

766 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 18:29:10.99 ID:9kLZ/dnM
「三木谷新経連」戦略担当相と意見交換 日本再生にIT振興不可欠
http://www.sankeibiz.jp/business/news/120726/bsg1207260502005-n1.htm

楽天の三木谷浩史会長兼社長が代表理事を務める一般社団法人「新経済連盟(新経連)」
幹部は25日、東京都内のホテルで古川元久内閣府戦略担当相と発足後初めて意見交換し、
日本経済の再生にはIT(情報技術)など新産業の振興が不可欠との認識で一致した。終了
後に三木谷氏は記者団に対し「新規産業は雇用の確保にも有効だ。しっかりした政策提言を
通じて国民に貢献したい」と述べた。

 三木谷氏はまた「ガラパゴスと呼ばれる日本独自の仕様は世界に出ると別のものをつくら
ねばならず、二重コストだ。最初からグローバルスタンダード(国際標準)をつくらねばならな
い」と指摘。

776 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 18:36:42.56 ID:veg3q8hR
>>1-4
これってあからさまな経営失敗or失脚フラグだよな。三木谷がここまでバカだったとは
>>700ネット企業がヘビーユーザー敵に回すことがどれだけのリスクか分かってんのか

まあテレビ局に手出してほぼ無傷&プロ野球球団まで獲得したほどの手腕で築いた
王朝だからそう簡単には倒されないだろうが、はっきり言って先行きは相当不透明だ
もう一歩罷り間違ってデモとか起こされるほどの状況になったら、事態の収拾には
強烈の政治的権力がないと厳しい。冗談抜きでホリエモンと同じ末路を辿りかねないぞ

782 :名刺は切らしておりまして:2012/07/28(土) 18:49:53.05 ID:P8eJeB9G
レビューも消さずに素直に謝って修正FW出してたら、案外普及したかもしれないのに。
トップの器が小さいのは致命的だな。


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