1 :ラストボーイスカウト@空挺ラッコさん部隊ρ ★:2012/10/30(火) 18:07:01.87 ID:???0
 民間調査会社のJ.D.パワーアジアパシフィックが30日まとめた2012年の国内の携帯電話サービスの
顧客満足度調査によると、総合満足度で1位はKDDI(au)で、578ポイントを獲得。前年の2位から
トップに躍り出た。

 2位は前年トップのNTTドコモ(569ポイント)、3位はソフトバンク(545ポイント)だった。
トップとなったauは、「各種費用」と「提供サービス」で最も高い評価を得た。

 一方、携帯電話サービス市場全体の総合的な満足度は前年から10ポイント減の566ポイントだった。
「通信品質・エリア」と「アフターサービス対応」の満足度は低下した。とくに「通信品質・エリア」の満足度低下は、
スマートフォンの普及拡大に伴うデータ通信量の増加に携帯各社の通信インフラが対応しきれていない状況があると分析している。

 調査は7月に全国10地域で携帯電話の個人利用者を対象にインターネット調査を実施。3万1200人から回答を得た。

ソース:http://sankei.jp.msn.com/economy/news/121030/biz12103016480020-n1.htm

16 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:13:54.72 ID:Vpec5QOj0
スマホにしようかなとドコモショップに話を聞きに行った。
開口一番「今一番のおすすめはギャラクシー」と言われ、引き気味。
他の機種は?と聞いても、「ギャラクシーと比べるとここが今イチで」という話ばかり。

その足で3軒隣のauのショップでMNPでiPhoneにした。
迷ってたけど、背中を押してくれたドコモショップの店員さん、ありがとう。

17 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:14:57.34 ID:tW+7XL1F0
au使いだけどau店員なんでヤンキー上がりばっかなの?前ドコモでドコモ窓口のねえちゃんみんなちゃんとしてたぞ

22 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:17:54.26 ID:LF5UZJrv0
迷惑メールが設定なしで一切来ないというメリットがあるからSBから逃げられんわ
設定必要だと親に持たせられんからな

40 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:28:31.53 ID:JAS2X2Ks0
auは店員が糞3度土下座しないと売ってくれない

docomoも客が頭下げないと売ってくれない

ソフトバンクは店員が懇切丁寧で親切

さすが孫さんの教育が行き届いている会社だなーと感じました

買うならソフトバンク一拓ですよ。



42 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:29:51.11 ID:a1BRtq5T0
j-phone時代から使ってる身から意見させてもらうと
ソフトバンクは既存ユーザーに全然優しくないイメージ
フツーに使ってる分には特に不便じゃないので使い続けてるけど

66 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:42:40.89 ID:dGapJ2BRO
>>42
だよね
ただ接客とかはJから比べるとよくなったけどね
接客に期待してるわけじゃないけど

67 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:43:00.59 ID:6uk0Lmkk0
auって既存の顧客には結構冷たいと思う

95 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:50:58.47 ID:UNJnQNea0





KDDI ( au ) 、10万件の大幅な転入増・・・SBは1200件、ドコモは10万件の転出
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1349565041/



すげー変なの。

SBって、ここ4、5年間ずーっと
「 純増が○か月連続で1位ニダwwww <丶`∀´> 」 ステマしまくってるくせに、
MNPだとシェア差を10倍近くつけられて、見るも無残な大惨敗www

あ、新規や解約でなく 「 移動 」 のMNPだと、
移転元と移転先の双方がデータ管理するので、
誤魔化しがきかないからなー。

SBは解約数も異常に高く断トツトップなのを隠すため、
「 寝かせ 」 で塩漬けし純増数をねつ造工作しているのが、
MNPではできないw

ちなみにSBは数か月に1度、 「 寝かせ 」 をまとめて精算するんで、
その月で 「 純増が○か月連続で1位ニダ 」 記録が途切れるんだよなーw www






96 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 18:51:08.21 ID:s+3qrPUz0
実質AUとドコモの勝負でソフトバンクは蚊帳の外だと思う
ソフトバンクの満足度が低い原因は、圧倒的電波の悪さと、サポートの悪さだと思う
田舎はドコモ スマホならAU ってとこか
ソフトバンクは田舎も都会もありえん

97 :age:2012/10/30(火) 18:53:06.60 ID:5iorhDvO0
電波では今はソフトバンクがauを抜いたよ。

去年まで二代持ちの俺が言うのだから本当。
あと、auは震災の時に繋がらなかった。

129 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 19:06:51.63 ID:qqelp5R10
今あうとどこもの2台もちだけど
うちの近所のあうショップが
とにかく態度がわるい

しかしどこも1台にもできん

悩む



130 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 19:06:55.70 ID:P8uN8M7U0
携帯使うようになってずっとドコモ者だったけど
最近はDSの対応が悪くなった気がする…
昔は対応が凄く良かった。スマホにしてからトラブル続きだからストレス溜まる
AUにしようか迷ってるわ
これはDSの人のせいじゃないけど、携帯自体も質が低下してる

212 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 19:58:35.04 ID:jG8jxDzb0
ID:JAS2X2Ks0
なんだこいつ

250 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 20:19:36.21 ID:Cp8e1JY5O
孫のどこがいいの?
なんにも日本のためになることしてないよね?
新しいものを開発するわけでもなくただ金儲けしか考えてなくて繋がらない携帯で
孫さんは頭悪すぎだし後で崩れ落ちて自己破産になりそう

256 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 20:24:49.06 ID:JAS2X2Ks0
>>250
孫さんは東日本大震災の時100億寄付すると言ったではないですか!?
そんな人をただの金儲けと一緒にしないで下さい。
忘れっぽいですね倭猿は。


294 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 20:50:50.27 ID:AAQYP4lP0
ID:JAS2X2Ks0 こいつ完璧にに在日だな。イカレてるわ。

339 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:11:18.27 ID:wJJkxMZ+0
ああよく考えたら、NTTの行く末は有線TVだな
ソニーとパナとその他大勢がくっついたら、液晶で有線TV配信してみたら?
NTT放送局を今の放送利権者どもから完全分離しておったてるの。
中抜き無しで番組作ってくれ。

347 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:16:57.32 ID:EPup/C+80
>>339
ビデオオンデマンドに強くなったよなNTT
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/hikaribox/about/
おまいが言うそれとは違うけど。
てかNTTはいい加減セット割してもいいんじゃねーの

353 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:20:26.15 ID:wJJkxMZ+0
>>347
うん、俺が言ってるのは、黒電話の代わりに、今ある回線利用した有線用液晶TV無料で配れってことだから


365 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:26:30.22 ID:yiDGEUVg0
こういうスレ見るといつも思うんだが、auもSoftBankもほとんどのショップは代理店だからな。直営は少ない。
店員に「どこの会社の人?」って聞けば「○○商事」とか言われるぞ。
下手すりゃ同じ会社でそれぞれのショップを経営したりしてるのに、そこで判断すんのはなんか違うと思う。

396 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:49:50.20 ID:Cm2uB88c0
やりましょうって言うだけで信者がつくんだな
やりましょうっていって実現したものなんて無いのに
社員が止めてる?
そんなもん実現してないという現実の前では言い訳にしかならん


402 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:53:32.71 ID:JAS2X2Ks0
>>396
違う!!孫さんのやりましょうと言った時その時は本気なのです。
言い訳なんてしていません。
孫さんの天才的な行動力に社員がついていけずブレーキかけているのが本当です。


404 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:54:29.18 ID:4kgWWbPSO
大体、携帯会社自体が少ないよな

電力の発送電分離論のように、通信も設備運営とサービス供給を分離させて
電話会社自体を無数に増やすとか考えて欲しいな

408 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 21:55:54.80 ID:EqFyXFF1O
禿バンク=民主党
どっちも売国奴で口だけ詐欺
満足してるのは日本人以外だけ

418 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 22:02:00.39 ID:yiDGEUVg0
>>402
いや、「やりましょう」っていってる事のほとんどはやる事決まってからいってるから。
まだ決まってないけどやりそうな時は「検討します」。やらない時はスルーしてる。

??何かのサービス/企画が決まる
??フォロワー(?)から要望がある
??「やりましょう」
??サービス開始
??お前「すげー!こんなに早く!神対応!」

432 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 22:20:30.15 ID:x2NNhORZ0
こんな反日の巣窟みたいな会社やだわ・・

529 本当にあった怖い名無し sage ▼ New!2010/03/20(土) 04:20:08
????463 ソフトバンク 2006年度新卒採用(幹部候補)
キャリア職群 50名
朝鮮大学校(東京) 12名
ソウル大学校 9名
慶応義塾大学 高麗大学校 6名
延世大学校 釜山大学校 早稲田大学 4名
東京大学 梨花女子大学校 中央大学 中央大学校 明治大学 1名

エンジニア職群 50名
浦項工科大学校 8名
朝鮮大学校(東京) 7名
ソウル大学校 東京工業大学 早稲田大学 4名
梨花女子大学校 高麗大学校 釜山大学校 東京理科大学 電気通信大学 東京大学 慶応義塾大学 3名
芝浦工業大学 東北大学 名古屋工業大 学 1名

530 本当にあった怖い名無し sage ▼ New!2010/03/20(土) 04:25:42
????529 ソフトバンクグループ 2009年度新卒採用経営基幹職 42名
営業・企画系 30名
朝鮮大学校 9名
東京大学 6名
ソウル大学校 3名
京都大学 九州大学 高麗大学校 延世大学校 2名
一橋大学 慶応義塾大学 東北大学 梨花女子大学校 1名

エンジニア系 12名
朝鮮大学校 3名
東京大学 ソウル大学校 2名
東京工業大学 九州大学 九州工業大学 高麗大学校 浦項工科大 学校 1名

445 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 22:34:27.92 ID:AbFgkql90
ID:JAS2X2Ks0

1レスおいくら?

447 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 22:34:45.49 ID:1iL4jVaP0
なんだかんだ言われても、ソフトバンクはトップ3に
食い込んでいるんだから大したもんだよ。
孫さん最高!
10年後に日本の総理大臣やな

448 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 22:37:46.43 ID:yiDGEUVg0
ID:JAS2X2Ks0はアンチSoftBankなんだろ。こいつはわざと禿が嫌われる行動をとってるとしか思えない。

449 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 22:43:26.40 ID:JAS2X2Ks0
>>445
パカにするな。私は孫さんの個人的に尊敬して応援しているだけだ。
>>447
わかってくれる人がいて嬉しい。共に孫さんの偉大さを語りましょう。
>>448
んなこたーない。


467 :名無しさん@13周年:2012/10/30(火) 23:00:54.19 ID:0i36ByxW0
auが1位になったのは、日本人がまともになったってことだな。
日本の民間企業で最初に通信業界に風穴を開けたのが京セラの創業者の稲盛和夫。
そうauの創業者でもあり、JALを再建した超カリスマ。

「ファインセラミックス」と言う技術は、稲盛さんが世界で初めて発明したものです。しかも、発明したものが素材ですから、その影響力は全世界に及びます。
例えば半導体業界では、「京セラが無ければ世界が止まる」と言われているほどです。実際、世界の半導体メーカーは、チップを開発する技術しか持っていませんが、
現実にはチップのみでは何の役にも立ちません。つまり、現在のチップの集積度が高いために、作動中のチップの表面温度は数百度に達しますから、基板にチップをそのまま装着すれば、
すぐに誤作動なり停止してしまいます。ですから、チップの熱を封じ込めながら基板との接続の役割を果たす部品が不可欠です。
そこで、鉄よりも軽くプラスチックよりも熱に強いセラミックス製のパッケージが不可欠になるのです。京セラはそのセラミックパッケージを世界で初めて開発し、
世界市場をほぼ独占しています。その結果、京セラのセラミックパッケージが無ければ、半導体が不可欠になるパソコン等の民生品の製造から各国の宇宙開発(スペースシャトルの打ち上げ等)、
そして、各国の軍事産業(特に米国)が成り立ちません。通常は、宇宙開発や軍事産業の中枢部に外国の民間企業が入ることは不可能です。その意味でも、京セラが日本にあることが、
日本国の安全保障上も重要になると思います。

民生品が軍事技術を凌駕した稀有のケース、日本の歴史上、他に例はない。
アメリカの軍事力も京セラの技術がなければ成り立たない。
京セラのセラミックパッケージがなければ、アメリカはミサイルも戦闘機も、そして、スペースシャトルも飛ばせない現実
を直視すべきだ。




そもそも、お前らは稲盛和夫の偉大さを知らなさ過ぎる

495 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 00:48:06.08 ID:yIQzhP450
長年docomo使ってて、iPhone3GSでSB初契約して、iPhone5からSB→auと
MNPして初めてau契約して3キャリア使ってみてまさにこういう感想だな
LTEはdocomoよりauのが速いし、wifiポイントも多いのがいいね
ただ、地方とかではdocomoしか入らないところもまだあるから
メインをauには出来ないなぁ

色々な意味でSBは論外だったが禿自身は嫌いじゃない
起業家としてはすごい人だと思うから頑張って欲しいけどSBはもう使いたくない

506 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 01:31:40.55 ID:pMiC+alZ0
auだけど、電波悪いなと思ったことがないな
悪かったのは、山奥に行った時くらいだ

その時も、docomoの奴は繋がっていたけどw

507 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 01:36:16.94 ID:hYICS6WkO
auはトップページからしてGoogleなんだよなー
独自の検索エンジンを採用してくれよ

米国企業と離れて検索エンジン含む独自の路線を行こうとすると、何故か顧客情報が大規模流出したりして ~なんちて~
意味ない事言ってみただけだから気にしないで~

ゲームでも~♪スマホでも~♪
意味の無い歌を歌ってみた

532 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 04:26:55.54 ID:9D034Igz0
ぶっちゃけ総務省が0円ケータイ禁止しなかったら
日本のケータイ市場はここまで落ちぶれてなかった
あれで各社の技術開発も鈍化して、消費も鈍り
どんどん海外に追い抜かれた

538 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 05:41:57.59 ID:Ctnn6BHb0
>>42
それはない
ソフトバンクは買い替え割とか前機種を買い取り価格あげとか既存ユーザーに優しい
auはそういう恩恵がないからユーザーの不満が大きい

549 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 06:21:36.13 ID:1G6LhnbB0
うぜえ
また「顧客満足度No.1」とか剛力が連呼するのか
docomoは控えめにパンフに書いてある程度だった
auのCM昔から嫌いだ

554 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 07:19:14.83 ID:W9c6TgIR0
AUは指定通話24時間無料が最高。
カップルには最適。
ソフトバンクは21時から1時のゴールデンタイム
が有料だから糞。

555 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 07:42:32.04 ID:MfFSzRMx0
ガラケーだとdocomo一択で家族みんな一緒だからよかったが、自分だけスマホをもう1台持ちたいと考えてる。

選択肢は、docomoとauの二択なんだが韓国嫌いなんだよな。
対応はdocomoがいいし、docomoのが家族間で実際今便利なんだが、OS含め悩み中。
それで我慢してdocomoのガラケーをいまだに使い続けてる。
ちなみに今家族間で9回線docomoで無料通話&メールだ。

557 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 08:18:48.85 ID:gEpVR68/P
>>532
アレは確か公明党(創価)が原因だぜ
日本の携帯の料金が世界の中でも高いからなんとかしろって圧力かけて
MNPとセットで導入させた
結果、端末価格と料金を分離させた事で見た目の「料金」だけは下がった様に見えたけど
本来は「料金に端末価格が含まれてる事で、同じ端末を長く使っているユーザーが損をしてるのを改善」
って名目だったのが、現状では以前よりも「同じ端末を長く使うのがバカ(2年おきに買い換えないと損)」
というおかしな状況になってる

で、この創価の圧力で導入された2つのシステムで一番得をしたのが禿なんだから、
創価がナンの為に圧力かけたか良くわかるよねw


>>538
お前が知らないだけで、auは意外と長期ユーザーに優しかったりするんだよ
時期によっては機種変から2年以上経過してるユーザー限定で機種変値引き有ったり
契約10年以上だと縛りが緩かったりするし

ドコモも10年以上は縛り緩いし、最近は色々な優遇施策出してきてる

禿は釣った魚に餌はやらないが徹底してる
一見優遇してるように見せてローン組ませるだけとか、見守りや写真立ての
押し売りとセットだとか屑過ぎる

>>555
その状況ならAndroidだったらドコモで良いんじゃ無いかな?
家族間無料&通話料分け合いとかを考えたらそれが無難でしょう

iPhoneならauになる訳だけど、スマホでは絶対に通話しない(通話は既存のガラケー)で
あくまでネット専用の(有る意味)オモチャとしてならauでも良いかもしれないけど、
通話を考えると、話した分だけ高額の通話料のかかる各社のLTEプランは1回線だけで持つのは厳しい


569 :名無しさん@13周年:2012/10/31(水) 09:00:21.82 ID:Bz6OUl8C0
昨日SBからAUのIPHINEに代えたけど
後悔してる。(バキューン!)が糞すぎていらいらする。
電波が悪いSBのほうがまだ我慢できるくらい。
IPHONEにメールが届くのに1時間くらいかかるバグが出てるのに、
対応はアップルに頼めってなんだよ、カスが!

617 :名無しさん@13周年:2012/11/01(木) 02:57:41.94 ID:ydSnhY8R0
これはないわw
(バキューン!)はドコモがダントツでいい
これは間違いない

619 :名無しさん@13周年:2012/11/01(木) 05:07:23.66 ID:OEd+NA9f0
>>617
ドコモショップごとに批判できるけど、なんだかんだ言って故障とか手厚いよな。

629 :名無しさん@13周年:2012/11/01(木) 06:08:23.07 ID:L3YSGfEr0
顧客満足度参考にしてきゃりあ変える人とかいなかろ

644 :名無しさん@13周年:2012/11/01(木) 12:26:10.18 ID:EZTS72gXi
docomoは下は素晴らしくいい
よく教育が行き届いてる
だが上が無能、ダメすぎる
社員たちが可哀想だわ

652 :名無しさん@13周年:2012/11/01(木) 14:18:29.00 ID:g3RNEkb20
>>644
ショップ運営はキャリアとは別会社なんですけど


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