1 :ライトスタッフ◎φ ★:2012/10/08(月) 10:32:53.16 ID:???
楽天は11月から、自社のネット通販(ピヨピヨ)の価格を「送料込み」の表示に統一していく
方針を固めた。「支払う総額がわかりにくい」といった客の声に応える形だが、加盟店から
徴収する「手数料」を増やすねらいもある。

楽天の通販はモール(商店街)型と呼ばれ、約4万の業者が楽天のサイトに「お店」を出して
物を売っている。楽天は各店から商品代金の2~6.5%の手数料を徴収して稼ぐ仕組みだ。

11月からは店側に「送料込み」の表示を要請する。同時に、これまでは手数料の算定対象に
していなかった送料部分も対象にする。送料は通常、購入者がいったん店側に支払い、
そこから宅配業者などに支払われる仕組みだ。

◎楽天(4755)http://corp.rakuten.co.jp/

http://www.asahi.com/business/update/1008/TKY201210070424.html

◎主な関連スレ
【風物詩】楽天市場やイオンなど、プロ野球ファイターズ優勝でセール実施 [10/03]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1349226963/

2 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 10:33:28.62 ID:H3OAbJeK
楽天のページが見にくい禁止

8 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 10:35:14.45 ID:CLoGoDGM
ブログなんかでもそうだけど、やたら縦に長いページを作ってる人はユーザビリティを考慮してない

28 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 10:48:03.08 ID:gsnCCVt0
いや?「支払う総額がわかりにくい」という客は真の意味での情弱と言わざるを得ない。
目当てのものを安い順に並び替えて、上から順に価格COMやconecoの最安とすり合わせていけばいいだけ。


47 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:01:03.60 ID:PuPj47g/
>>28
絶対楽天使ったことないだろ

59 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:11:06.75 ID:xwWltZmA
楽天のショップ名を検索かけると楽天通さず通販してるところがあるよ。
楽天表示価格より送込みで500円ほど安かったことがある。

89 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:30:50.83 ID:OIk6YCn5
大体、同じ市場の中で
送料の格差で販売競争してるのが変なんだし
送料は、楽天が窓口になって
運送会社と一括交渉して
楽天市場で全国一律にした運賃にしろよ

94 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:33:46.98 ID:7F3K5FmH
>>59
なんでわざわざ別途楽天に出店するんだろうな。

96 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:34:35.17 ID:RL/TlTYx
>>89
自社で倉庫持ってるんじゃなくて、全国各地の店に個別に取りに行かなきゃ行けないんだから、
有利な条件で契約なんて出来るわけがない。

106 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:41:39.39 ID:PuPj47g/
>>96
そうかな?
少なくとも、楽天市場に出店している店の配送は全部取れるんだったら
現状、クロネコ、佐川等々何社にも分かれてる荷物を総取りできるってことだから配送業者にもメリットはあるんじゃない?

109 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:45:34.69 ID:Bhqc3coX
>>106
一箇所に集荷しに行くのと
全国各地、バラバラに集荷するのでは、人件費何十倍、何百倍と違ってくるやん

117 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 11:50:14.23 ID:PuPj47g/
>>109
Amazonと契約する場合と比較してメリットが小さいのは分かってるよ。
でも、全国各地に集荷しに行かなきゃいけないから、仕事は増やしたくないって業者はいないでしょ
どこだって仕事は増やしたいのは同じはず。

128 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 12:05:05.34 ID:zJYYPxTP
同じ店でいくつか買う場合、ものすごく見にくくならない?
全部送料込みにされたら、いちいち手計算しないといくら払うのかわからないことになるし。

164 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 12:35:38.93 ID:gsnCCVt0
>>47
>>28
やむを得ず年に2、3回程度使うだけでも最安となる組み合わせくらい出来るし
検索で目的の商品だけ表示させるくらい、10000人いたら9999人は出来る当たり前のことだろ。


172 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 12:42:19.32 ID:26bw+UW5
楽天は検索アルゴリズムを勉強したことがある専門家を社員にいれればいいのにね。
infoseekももってるくせに。
googleだと、らくてnとか、適当に入力しても正しい検索結果でるだろ。
楽天の商品サーチは正しく入力してるのに、あっちにも、こっちにも、いろんなカテゴリーに商品が散らばってる。
おかしいだろ。客だけじゃなくて、出品者も混乱してる状態。

173 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 12:43:09.52 ID:PuPj47g/
>>164
年に2-3回しか使ったことないのに全てを把握したかのような口ぶりも
見ていてなかなか滑稽なものだなw

184 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 12:49:57.97 ID:RL/TlTYx
>>172
> 楽天の商品サーチは正しく入力してるのに、あっちにも、こっちにも、いろんなカテゴリーに商品が散らばってる。
> おかしいだろ。客だけじゃなくて、出品者も混乱してる状態。
あれはわざとだろ。

188 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 12:54:06.60 ID:26bw+UW5
>>184それを客の利便性がいいようにまとめるのが楽天の仕事なわけです。
1円出品とか、無線インターネット契約で無料とか、レビューをつければ半額とか、
勝手な条件をつけてるのを取り締まるのも楽天の仕事。


213 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 13:10:10.86 ID:gsnCCVt0
>>173
全てを理解する必要などないw
自分が欲する時点で最安かどうかだけだ、そんなことも分からない情弱が楽天のいいカモ。

256 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:03:18.91 ID:tdSFe63l

下品な方が安いって
どういうわけか
そう考えちゃう人が多いのも理由だね

看板が大きいとか派手なの方が安い
値札POPが大きい方が安い
ゴチャゴチャした店の方が安い

って思い込み


257 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:05:33.90 ID:f6e2N4eD
送料に楽天が手数料を徴収する根拠って何なんだろ。

259 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:07:02.00 ID:/rf3EDUV
>>256
数字で価格を比較するのに思い込みが入る余地はない、アホか。
価格コムとアマゾンと楽天を較べて安いとこで買うだけ。

265 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:08:29.46 ID:9ZhJuX2p
>>257
送料見て買い物止める店舗多いよな 楽天

営業努力してんのかよっ!?って店舗が多いのが楽天、まぁ、ヤフーも同じくだけど。
送料で儲けようとしてる店、送料で手数料逃れしてる店を野放しにできなくなったんじゃないかな?



271 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:11:58.46 ID:CUo7uN0z
>>265
それあるな。
送料630円とか750円とか高いんだよな。
だから本一冊買うだけで800円くらい掛かる。楽天使わずにアマゾンで買えば430円で届く

273 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:14:18.66 ID:PuPj47g/
>>259
デザイン、レイアウト、消費者心理
全てが無価値かw 天才は違うねえ~

277 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:16:41.29 ID:/rf3EDUV
>>271
意味不明、楽天ブックスは全品送料無料だが?
アマゾンもアマゾンは無料だが、マーケットプレイスは送料で稼いでる。

使いこなせないやつらな的はずれな批判ウザ。

284 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:19:26.42 ID:CUo7uN0z
>>277
ならなんで楽天ブックスで買った単行本の送料が400円くらい掛かったんだ?
お前が知らんだけだろ。
支払方法によって違うっての。その程度も知らずにいちいち突っかかってくんなよ馬鹿が

332 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 14:50:18.14 ID:9ZhJuX2p
種子島とか鹿児島の先端から物を投げれば届くのにな。
しかも、人口少ないし、住民が良い人ばかりなので落ちてたら、その人の家まで届けてくれるっていう…

403 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 17:07:51.45 ID:DEn0MjV5
>>128
送料込みなんだから合計金額を払うだけだよ
アマゾンだってそうだし
変な値引きは混乱するだけだからヤメロ

417 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 17:30:45.10 ID:zJYYPxTP
>>403
今まで、商品A500円+商品B1000円+送料500円=2000円、だったものが
商品A(+送料)1000円+商品B(+送料)1500円-送料のカブリ500円=2000円
っていう計算になるでしょ?面倒じゃん。

447 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 18:02:38.67 ID:ymL6ArYA
楽天に出店している者だが楽天からの説明では全国の主要箇所に倉庫を作って楽天側で発送する
あす楽にも対応できる送料も抑えられる
そのために11月から送料に課金しますということだった

要はアマゾンのやってたことを真似するわけです
しかし詳細については未発表で冷蔵や冷凍を必要とするものなどの取り扱いの説明はもちろんなし

452 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 18:07:09.82 ID:ztWbmfhB
よく分からんが
地方の俺の送料を都会のみなさんで負担してくれるってことでOK?

489 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 18:44:50.30 ID:81BAQVBj
分からねえ
店舗なんて送料で儲け出してるようなもんだろう
送料一律500円とか親切に見えるだろうが、業者とは300円くらいで契約してんだろうw

494 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 18:46:40.60 ID:N16lN0n3
>>489
かなり大きなところじゃないと、全国一律300円は無理っしょ。

510 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 19:10:11.46 ID:ymL6ArYA
勘違いしてる人がいるかもしれないが11月から送料込みするよう要請するってことだから
最終判断は店舗側だよ
うちは送料別で販売するつもりだ

569 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 20:54:13.60 ID:qwRSvsQw
Amazonも全部送料込みに表示統一しろよ
分かりにくいことこの上ない

605 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 23:22:22.63 ID:lg9bRxdS
楽天は欲しいものが決まってる時、型番で検索すると
目的の商品でなく、類似品、兄弟機種、コピー品が検索でワサワサ。
外観が似た商品だと間違って買ってしまう恐れがある。
というか、それ(購入ミス)を狙ってるんだと思う。

606 :名刺は切らしておりまして:2012/10/08(月) 23:23:45.00 ID:HK4vTBuo
>>605
1円がうざくね?

607 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 00:23:29.86 ID:vK775fZy
>>606
そうそう。
プロバイダ契約が条件で○○円とかが普通に検索上位で出てきて、
本当に欲しいものが見つからない。

609 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 00:43:40.90 ID:PixxQI/y
>>607
安い順にすると高確率で出るね
そういう時は千円以上、予算範囲内までに設定して探してるなあ
除外ワードも結構便利


643 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 09:55:13.16 ID:F7x2WE7+
送料込み、別でわかりづらいって問題より先に
検索ワードに入れていないのに関係ない商品ががんがんひっかかる
糞検索システムと嘘タグ付ける業者をなんとかしろと
あとスタート時間指定で限定数1円にしてる商品は検索の別枠にして引っかからないようにしてくれ

652 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 11:26:26.37 ID:ka+OU5U4
出店者だけど今楽天から連絡が来た
送料込みの話はアサピの誤報だって
送料付けるつけないは今まで通りだと

>>643
説明文に該当のワードが入ってるってだけで引っ掛かるんだと>検索ワード
隠し文字と最小フォントは禁止になったけどな

685 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 20:34:02.77 ID:+h1OPZS7
小物1個に630円、840円乗せたい企業はすればいい

686 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 21:05:54.46 ID:jlCeyIbN
送料なんてホントはそんなにかからないよ

情弱の顧客から実際にかかる送料以上の金をボッタくってるんだよ

687 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 21:15:21.21 ID:aGtSWm1I
俺もそう思う
アマゾンやネットオフは送料無料でやっているんだから

688 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 21:17:25.18 ID:b0u2GW3h
誤報だといっているのに・・・
送料は大問題だよ。地方の実店舗で客を待つより絶対数の多いネットショップに挑むわけで。
他の店でも扱っているものなら地方が思い切り負ける。他で扱ってないモノを地方でとなると
だいたいは食品とかなワケで、クール便やらで送料がかかる。

大口にならないと運送屋さんと交渉できないので、遠距離だと1000円以上かかります。
結局、大手はデータ管理費の負担金が減るのでプラマイあるけど、
小さなお店は送料の手数料だけが上乗せされ苦しい。お客は送料や手数料を嫌うしね。

689 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 21:26:18.51 ID:ThO9GyXH
>>688
誤報だっていうソースは?

691 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 21:42:31.82 ID:b0u2GW3h
>>689

楽天が、そのうち「送料無料」にしたいというのは本当。しかしながら、11月から店舗側に表示の義務連絡はない。
手数料がかかるのは本当。複数注文や地域による送料の違いなどを解決できるシステムが入っていないので
店舗側も対応が困難。これで満足?
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2012/09/post-1260.html

692 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 21:42:51.89 ID:8mDxH6x3
>>685
>>686
>>687
送料かからないとかいってる根拠が分からない。
企業間取引で小物だけの契約でも相当数裁かないと300円なんて金額でない。
逆にいうと、メーカー側やロジスティクス使ってるとこはピッキング料だなんだと一小口あたりナンボってとりわけだ

Amazonクラスの企業なんてほとんどかいむだし、そのクラスの量捌ける企業が楽天なんかに本気で出店するかって話し


694 :名刺は切らしておりまして:2012/10/09(火) 22:27:06.39 ID:vie7NH11
代金引換が好きなんだけど、代金引換の料金でボッタクル店も多い。
商品の価格は安いけど、送料でボル、代金引換料金でボルというパターンは多い。

クレジットカードや銀行振込はしたくない時がある。
店の人が日本人じゃないんで、代金引換で払いたい。

互換インクとか、互換パッテリーなど。



706 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 07:17:37.18 ID:P9nvDgpT
>>691
>複数注文や地域による送料の違いなどを解決できるシステムが入っていないので??

何でいれないんだろうね

小規模店舗も楽天で束ねて一括契約すれば、だいぶ安くなるだろうし

707 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 07:53:23.91 ID:T3gIwmlv
楽天そのものより佐川を使うのやめてほしい
扱いが悪すぎて食べ物なんか食べられずに捨てることある

709 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 09:05:39.58 ID:VquDVJJL
>>707
佐川届いたらまだまし、
佐川飛脚メール便なんて届かなかったよ、
問い合わせたら、届け済みになってるのに郵便受けに投函されてないんだから呆れる。
挙句は店から佐川に問い合わせがいったらしく・・・
マンションの郵便受け外に開封された状態で投げ捨てられ放置されてた。
開封してるんだから、モラルなんて皆無。


710 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 09:17:55.15 ID:o+lEckO9
>>709
それ佐川の責任?ポストに鍵を掛けて置かなかったオマエが悪いだろ

713 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 09:28:14.40 ID:vQQOgaUv
>>706
小規模店舗は基本問屋やメーカーからの出荷だからさ
在庫を持たないって、随分前から流行ってるからね

717 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 10:08:33.77 ID:k0Q7zWvA
俺も楽天ショップで働いてたことあるんで、まぁ店側の本音として聞いて。

送料の負担って結構大きい。
100件/日程度の中規模ショップだったけど、いわゆる60サイズ専用BOXを使って
クール便がクロネコで近場が550円から、北海道で1300円、沖縄で2000円超。
それを全国一律600円でやってたが、送料だけで月に100万円超の赤字だったよ。
複数購入で送料無料にしてたせいもあるけど。

それでも何も知らないお客さんが「送料ボッタクリじゃね?本当は全国300円とかでやってるはず!」
みたいなレビューを入れてきてガックリ来る。
都会なら競争があって安くなるかもしれないけど、地方は価格交渉なんか出来ない。
「んじゃ佐川にすれば?」って言われて終了。

代引手数料もほぼ実費でやってたけど「代引手数料なんて払いませんよ( ー`дー´)キリッ」とか宣言されて、
しょうがないのでキャンセルの連絡したら「勝手にキャンセルされました!個人情報抜かれました!」って
☆一つで罵詈雑言のレビューとかしょっちゅう。

あと代引きの受取拒否って、返送分含めて往復送料はショップ負担なんだよね。
1回で1000円~4000円程度の損害になる。これが何十件も続くと、それだけで利益を圧迫する。
それが積もると結局は商品価格に反映されちゃうから、お客さんのためにもならないんだけどね。


中小ネットショップって、とにかくコストを切り詰めてお客さんに還元するのが至上命題だから、
そのコストに直撃する負荷がかかると本当に大変です。

727 :名刺は切らしておりまして:2012/10/10(水) 16:37:45.70 ID:TE7e8sJL
個人はアマゾンやケンコーコムにないものを売ればいい。
ここしか売っていないとなれば、消費者に選択の余地はない。


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